In questo articolo parliamo di…
- Perché è importante misurare l’efficacia dei regali natalizi
- Le metriche per valutare il ritorno sulla customer loyalty
- Come progettare una campagna che sia anche misurabile
- Cosa fa la differenza: personalizzazione, timing, messaggio
- Come lavora QuBox per generare impatto reale, non solo sorpresa
Perché misurare l’impatto dei regali aziendali non è un vezzo
Troppi imprenditori trattano i regali natalizi aziendali come un costo da giustificare, anziché come un investimento da misurare.
Eppure il gifting, se ben progettato, influenza concretamente la fedeltà, la percezione del brand e la durata della relazione.
Misurare l’impatto non significa ridurre tutto a numeri, ma capire cosa ha funzionato, cosa no e come migliorare.
Per questo è utile integrare il regalo all’interno di una strategia più ampia di customer care e marketing relazionale.
Leggi anche: Quanto spendere per un regalo aziendale di Natale?
I KPI per misurare l’efficacia dei regali aziendali natalizi
Ecco alcune metriche utili per valutare i risultati di una campagna gifting:
| KPI | Cosa misura | Come si lega al regalo |
|---|---|---|
| Customer Retention Rate | Percentuale di clienti che restano attivi nel tempo | Un regalo può rafforzare la continuità relazionale |
| Net Promoter Score (NPS) | Grado di soddisfazione e propensione al passaparola | I regali memorabili migliorano l’attitudine positiva verso il brand |
| Customer Lifetime Value (CLV) | Valore economico previsto del cliente nel tempo | Fidelizzare un cliente attraverso il gifting aumenta il CLV |
| Tasso di risposta o ringraziamento | Coinvolgimento spontaneo post-regalo | Un feedback diretto è segnale di impatto emotivo |
| Incremento richieste inbound/post gifting | Engagement misurabile post campagna | Buoni regali attivano l’interesse e facilitano riattivazioni |
Cosa influisce sul risultato: non solo cosa regali, ma come
L’efficacia non dipende solo dal contenuto del regalo. Contano:
- Personalizzazione → il destinatario si sente davvero visto
- Tempistiche corrette → anticipare aumenta l’impatto (vedi quando pianificare i regali natalizi)
- Messaggio scritto → il tono e la cura fanno la differenza (cosa scrivere nel messaggio di accompagnamento)
- Packaging e rituale → il dono diventa esperienza
Per approfondire questi aspetti ti consigliamo anche Come usare i regali aziendali di Natale per rafforzare la brand identity
Come rendere una campagna gifting misurabile
Un errore comune è non avere obiettivi chiari alla base della campagna.
Ecco alcuni consigli pratici:
- Stabilisci un obiettivo (es. riattivare clienti dormienti, consolidare i top-tier, riconoscere il team)
- Segmenta il pubblico e differenzia i regali
- Inserisci un invito all’azione soft (es. QR code, codice dedicato, link a una landing personalizzata)
- Raccogli feedback in modo non invasivo (es. survey breve, NPS)
Per rendere una campagna gifting natalizia davvero misurabile, serve molto più che tracciare l’invio.
In QuBox abbiamo sviluppato una semplice metodologia: BRIEF – OBIETTIVO – MISURA – AZIONE.
● Brief: partiamo da un allineamento strategico con il cliente
● Obiettivo: definiamo l’effetto atteso (es. riattivare clienti dormienti)
● Misura: identifichiamo 1–2 KPI concreti e tracciabili (es. risposte inbound, survey)
● Azione: progettiamo il regalo e il messaggio per generare quell’effetto
In un progetto realizzato durante l’ultima campagna natalizia, per esempio, abbiamo inserito nella box dei clienti un invito digitale personalizzato che attraverso un QR Code portava gli utenti su un contenuto riservato. Il 42% dei destinatari ha interagito entro 48 ore.
Cosa fa QuBox per generare impatto reale
In QuBox partiamo da un catalogo di gift box attentamente curate, ma non ci limitiamo a quello.
Per i brand che cercano un impatto distintivo o hanno esigenze particolari in termini di obiettivi, destinatari o volumi, sviluppiamo progetti di gifting su misura, a partire da un brief strategico condiviso.
Ogni elemento viene pensato per rispecchiare il tono, i valori e la visione dell’azienda.
E sì, ti aiutiamo anche a misurare i risultati, perché per noi un regalo non è solo un gesto: è uno strumento di relazione, posizionamento e fidelizzazione.
Cerchi una soluzione professionale per i tuoi regali aziendali natalizi?
Con QuBox puoi contare su un partner esperto, in grado di progettare gift box coerenti con la tua identità aziendale e orientate agli obiettivi di relazione e posizionamento.
FAQ – Regali aziendali natalizi e misurazione dei risultati
È davvero possibile misurare l’efficacia dei regali aziendali di Natale?
Sì. Con metriche come la retention, il Net Promoter Score (NPS) o il Customer Lifetime Value (CLV) è possibile valutare se e quanto un regalo aziendale abbia inciso positivamente sulla relazione e sulla fidelizzazione.
Quali sono i principali KPI per valutare una campagna di gifting natalizio?
I più utili includono: tasso di retention, NPS, tasso di risposta al regalo, richieste inbound post-campagna e incremento nel valore medio del cliente (CLV).
Un regalo ben fatto può aumentare la fidelizzazione del cliente?
Assolutamente sì. Un regalo personalizzato, coerente con il brand e consegnato nel momento giusto rafforza la relazione e aumenta la probabilità di rinnovo, riacquisto o advocacy.
Come raccogliere dati dopo l’invio di un regalo aziendale?
Puoi inserire una call-to-action nel messaggio, tracciare l’utilizzo di un codice promozionale, raccogliere feedback con survey o analizzare il comportamento post-consegna (es. visite al sito, risposta email).
Serve un budget elevato per avere risultati misurabili?
Non necessariamente. Anche con budget contenuti è possibile ottenere un impatto rilevante, se il regalo è ben contestualizzato, personalizzato e supportato da un messaggio autentico.
