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I regali aziendali per clienti non sono solo un gesto di cortesia ma un’importante strategia di marketing e customer care. Scegliere i regali aziendali perfetti per i clienti può rafforzare i rapporti e aumentare la fedeltà.
In questo articolo ti darò cinque fondamentali suggerimenti per scegliere i regali per clienti più efficaci in grado di portarti un ROI (return of investment) in termini di fidelizzazione e rafforzamento dei rapporti commerciali.
Perchè scegliere regali aziendali per i clienti
I regali per i clienti, se selezionati correttamente, infatti, dimostrano gratitudine per un rapporto commerciale rafforzando al tempo stesso il legame, aumentando l’identificazione con il marchio e consolidando la fedeltà dei clienti.
Eppure non tutti i doni sono uguali. Dai gadget da scrivania all’intramontabile gastronomia ai viaggi e alla tecnologia, i regali aziendali per clienti tendono ad abbracciare una vasta gamma di temi e prodotti.
Circa un cliente aziendale su due che riceve regali ritiene che siano abbastanza importanti, ritiene che ricevere regali dai fornitori li ha resi più propensi a continuare a lavorare insieme.
Tuttavia, l’influenza dei regali diminuisce con l’aumentare delle dimensioni del cliente. Forse i destinatari delle aziende più piccole trovano lo sforzo più personale e apprezzano maggiormente il gesto.
Per garantire un maggiore rapporto costi-benefici, le aziende potrebbero considerare di spostare l’attenzione sui clienti più piccoli. Oltre a scegliere i clienti giusti da premiare, il successo può dipendere dall’invio del regalo giusto.
La ricerca americana sui regali più apprezzati dai clienti
Gli americani, si sa, sono su molti aspetti molto più avanti di noi italiani, ciò è particolarmente vero quando si parla di marketing.
È per questo che negli Stati Uniti troviamo diverse ricerche sul tema del corporate gift ed in Italia no, dove spesso il regalo aziendale è ritenuto solamente un costo da sostenere per prassi, specie nelle principali festività, l’imprenditore in realtà non si aspetta un ritorno concreto se non un banale ringraziamento.
Tornando a noi, una ricerca condotta da business.com condotta su un campione di 1.547 tra imprenditori e impiegati in ruoli idonei a ricevere e/o inviare regali aziendali ha rivelato quali siano i regali che i clienti apprezzano maggiormente ricevere dai propri fornitori e quelli che proprio detestano.
Alla luce di questa ed altre ricerche e della nostra personale esperienza sul mercato della regalistica aziendale in Italia, abbiamo stilato una sorta di decalogo del regalo perfetto da fare ai propri clienti se vuoi che sia efficace.
Leggi anche: Cosa regalare ad un team di lavoro
Cosa regalare ai clienti più importanti
Quando si tratta di clienti top, ogni dettaglio conta. Il regalo diventa un’estensione della relazione: non è solo un gesto, ma una dichiarazione di attenzione, stima e posizionamento.
Personalizzazione estrema per clienti top
Per i clienti strategici, l’approccio non può essere standard. Serve un regalo che parli la loro lingua, ma con il tuo accento.
In Qubox progettiamo gift box completamente personalizzate: dalla scelta dei materiali al messaggio scritto a mano, dal packaging su misura alle edizioni limitate create ad hoc. Incisioni, prodotti artigianali selezionati, esperienze multisensoriali: ogni elemento è pensato per rendere unico il gesto e memorabile il brand.
La qualità prima della quantità
Nel B2B di fascia alta, è la qualità del gesto – non la quantità – a fare la differenza. Un regalo ben pensato, consegnato al momento giusto, può aprire porte, consolidare rapporti e generare fiducia a lungo termine.
Meglio pochi regali, ma ricchi di significato e curati nei dettagli. È in questo che Qubox si distingue: non proponiamo un catalogo, ma un processo di co-creazione che valorizza la tua identità.
Come scegliere il regalo aziendale giusto per ogni cliente
Ogni cliente è diverso. E ogni regalo dovrebbe rispecchiare non solo chi lo riceve, ma soprattutto chi lo invia. Per questo la selezione del regalo aziendale parte da una domanda strategica: “Che tipo di relazione voglio rafforzare?”
Considera il tipo di relazione
Un cliente appena acquisito potrebbe apprezzare un gesto di accoglienza che racconta la tua filosofia. Un cliente storico, invece, merita un segno di riconoscimento più profondo. Per i prospect, un regalo può essere un modo elegante per iniziare il dialogo.
In Qubox ti aiutiamo a definire l’intento dietro ogni dono, scegliendo i simboli giusti per trasformare un regalo in una relazione.
Allineati al tuo posizionamento
Ogni brand ha una voce. Il tuo regalo dovrebbe parlarne con coerenza.
Se il tuo posizionamento è premium, ha senso optare per regali esclusivi e materiali raffinati. Se abbracci valori sociali o ambientali, puoi esprimerli con prodotti solidali, sostenibili o locali. Il segreto è essere autentici e coerenti con ciò che sei.
Un regalo sbagliato può creare dissonanza. Un regalo allineato, invece, rafforza la tua brand identity anche senza parlare di te.
Quando fare un regalo aziendale: occasioni strategiche
Il regalo giusto, al momento giusto, può trasformare una semplice interazione in una connessione duratura. Per questo le occasioni di dono non devono essere casuali, ma pensate come momenti chiave del customer journey.
Leggi anche: L’impatto dei regali aziendali nel customer journey
Natale, ma non solo
Il periodo natalizio resta una delle occasioni più forti per comunicare attenzione e cura. Ma non è l’unica.
Anniversari di collaborazione, conclusione di un progetto importante, apertura di una nuova sede, o il lancio di un servizio: ogni fase può diventare un’opportunità per rafforzare il rapporto e posizionare il tuo brand in modo memorabile.
L’effetto sorpresa nei momenti inattesi
Il gesto più potente è spesso quello inaspettato. Un piccolo regalo fuori stagione, un “grazie” spedito senza una ricorrenza specifica, crea un effetto sorpresa che rompe la routine e resta impresso.
È in quei momenti che il brand mostra il suo lato più umano. E quando un cliente si sente visto, apprezzato, ricordato… si fidelizza, senza bisogno di sconti o promesse.
Leggi anche: Qual è il momento migliore per inviare regali ai clienti?
Consigli ed idee di regali aziendali efficaci per i clienti
Sebbene in Italia la stragrande maggiornaza delle aziende pensa ai regali per i propri clienti solo nel periodo natalizio, in realtà i regali avrebbero maggiore efficacia se effettuati lontano dal periodo delle principali festività. Questo perchè i regali suscitano stupore se inaspettati e come puoi ben immaginare, a Natale, i clienti si aspettano di ricevere un tuo pensiero.
Ma al di là di questo, i suggerimenti che leggerai sono validi per qualsiasi occasione si presenti durante l’anno per fare regali ai tuoi clienti.
Invia un regalo, non una pubblicità
L’obiettivo finale dei doni aziendali è fidelizzare i clienti per continuare a fare affari insieme, ma questo non dovrebbe essere così palese a prima vista. I regali aziendali rappresentano un’opportunità per approfondire le connessioni.
Sconti sui tuoi servizi/prodotti e gadget ricchi del logo della tua azienda vengono spesso menzionati come regali indesiderati.
I sentimenti positivi generati da un regalo o da un’esperienza significativa sono più influenti di qualsiasi oggetto che porti il tuo marchio.
Rendi utile il tuo regalo
I regali più spesso scartati dai clienti sono banali oggetti di uso quotidiano.
Tazze da caffè, penne, portachiavi, calamite, magliette, ecc. vengono presto dimenticati e solitamente gettati nel cestino.
I regali che si rivelano particolarmente utili per un particolare cliente fanno un’impressione premurosa di te e della tua azienda.
Personalizza i regali per i tuoi clienti
Ancora una volta per “personalizzazione” non intendo appioppare il tuo logo ovunque, la personalizzazione non è intesa nei confronti della tua azienda, bensì nei confronti del tuo cliente.
Non dovresti regalare la stessa cosa a tutta la tua lista di clienti. Tra loro ci saranno uomini e ci saranno donne, ci saranno persone giovani e meno giovani, ci saranno differenti personalità.
Tuttavia, quasi la metà degli imprenditori invia gli stessi articoli a tutti i loro clienti.
Errore da matita blu.
I regali personalizzati dimostrano meglio il valore della relazione e comunicano l’attenzione ai dettagli. Un po’ di ricerca evita anche sviste imbarazzanti come salumi donati ai vegani e alcol per astemi.
Dedica il giusto budget ai tuoi clienti
Non è necessario dedicare grandi somme ai regali, ma ricorda che se regali qualcosa di estremamente economico e banale, il tuo cliente capirà che quello è il valore e la considerazione che tu e la tua azienda avete di lui.
Le aziende che regalano gli stessi prodotti che regalano tutti gli altri passeranno inosservati, le aziende che regalano prodotti di bassa qualità che si rompono rapidamente possono essere ricordati per tutte le ragioni sbagliate.
Evita, quindi, regali troppo economici che possono dare un’impressione sbagliata.
Non gravare sul destinatario
Un regalo che richiede l’impegno, la responsabilità o l’investimento del destinatario potrebbe non sembrare affatto un regalo. Molti dei regali meno apprezzati sono sconti sui tuoi prodotti/servizi e coupon di terze parti.
Evita coupon o sconti che obbligano il cliente a spendere di più.
In conclusione: scegli con estrema cura cosa regalare ai clienti
I regali per clienti aziendali possono rivelarsi un’attività piena di potenzialità ma anche di insidie. Gli imprenditori hanno la possibilità di influenzare positivamente i clienti, ma possono anche alienarli con gadget-spazzatura indesiderati o persino offensivi.
I regali ben scelti possono svolgere un ruolo fondamentale nel rinvigorire le relazioni commerciali.
I doni pratici, premurosi e personalizzati fanno l’impressione migliore. Chi fa regali non dovrebbe spendere troppo poco, non dovrebbe fare troppa pubblicità e non dovrebbe mai imporsi sul destinatario.
I regali che che uniscono praticità, attenzione, personalizzazione verso il cliente e che fanno vivere un’esperienza al destinatario suscitando emozioni atte a creare ricordi memorabili sono il meglio a cui dovresti ambire.
Nessuno si emoziona per le cose banali
Sono questi i sono i regali che i tuoi clienti amano ricevere e sono questi i regali che fanno la differenza e sono gli unici in grado di legare a te i clienti aumentando la percezione del tuo brand.
Noi di QuBox siamo specializzati nel progettare e realizzare regali aziendali di lusso di tipo esperienziale, scegli dal nostro catalogo quelle che preferisci oppure contattaci per progettare i tuoi regali aziendali personalizzati.
Domande frequenti sui regali aziendali per clienti
Che tipo di regali aziendali si possono fare ai clienti?
I regali aziendali per clienti possono variare da prodotti utili e personalizzati a esperienze sensoriali, kit gourmet, oggetti artigianali o soluzioni totalmente su misura. L’importante è che siano coerenti con il messaggio che vuoi trasmettere come brand.
Quando è il momento giusto per fare un regalo a un cliente?
Oltre al Natale, i regali aziendali possono essere efficaci in molte occasioni: anniversari di collaborazione, dopo la chiusura di un progetto importante, al lancio di un nuovo prodotto o semplicemente come gesto inatteso per rafforzare il legame.
Qual è la differenza tra un regalo standard e uno personalizzato?
Un regalo standard è generico e poco memorabile. Un regalo personalizzato, invece, tiene conto dell’identità del brand, del profilo del destinatario e dell’esperienza che si vuole creare. È questo tipo di regalo che lascia il segno.
Come posso assicurarmi che il regalo sia coerente con il mio brand?
Parti dal tuo tono di voce, dai tuoi valori e dalla relazione con il cliente. In Qubox creiamo regali che riflettono la tua identità visiva, culturale ed emozionale, per garantire coerenza e autenticità.
Qubox offre regali aziendali su misura anche in piccole quantità?
Sì. Progettiamo regali anche per piccole tirature, soprattutto quando si tratta di clienti selezionati o relazioni strategiche. Il nostro focus è sulla qualità e sulla personalizzazione, non sulla quantità.
Cosa rende un regalo aziendale davvero memorabile?
Il dettaglio, l’intenzione e l’esperienza. Non è solo cosa regali, ma come lo presenti, cosa comunica e come fa sentire chi lo riceve. Un regalo memorabile è quello che riesce a creare un’emozione legata al tuo brand.
